Foire aux Questions

Vous vous posez des questions ?

Vous trouverez certainement votre réponse ici ….

Comment génère-t-on un PDF ?

Si vous avez acrobat distiller , servez vous de votre imprimante virtuelle.

Sinon, télécharger PDF créator qui est gratuit.

Facturez vous le blanc si il y en a autour du plan en PDF ?

L’outils de devis ne prend pas en compte le blanc autour du plan si il y en a , il ne sera donc ni imprimé ni facturé.

Quels sont les formats standard ?

Les formats standard sont :

A0 : 841x1189 mm

A1 : 594x841 mm

A2 : 420x594 mm

A3 : 297x420 mm

A4 : 210x297 mm

Pouvez-vous imprimer plus grand que du A0 ?

Oui nous pouvons imprimer jusqu’à 914 mm de large sur 3,5m de long.

Puis-je vous fournir un autre format que du PDF ?

Non , nous n’imprimons qu’à partir de fichier PDF, du fait que notre outils de devis automatique ne gère que le format .PDF .

Peut-on placer le cartouche où l’on veut ?

Non le cartouche doit respecter une place bien précise, reportez vous au gabarit.

Si le cartouche est mal placé ,il sera coupé au pliage.

 

La livraison de plans se fait plier, pour avoir un pliage parfait, il vous faut situer votre cartoucha à une des 4 positions comme ci dessous :

gabarit-pliage-2-1.png

 

Dans le cas ou votre cartouche serait positionner de cette façon, votre sera coupé au moment du pliage, l’impression sera entière.

gabarit-pliage-2-2.png

Peut on imprimer un fichier PDF couleur en Noir et Blanc ?

Oui bien entendu, il vous suffit de préciser après le dépôt de vos fichiers le type d’impression ( Quadri ou Noir et Blanc).

Comment obtenir un devis ou une estimation ?

Sur le site tiragedeplan.fr, vous pouvez faire vous même votre devis ou estimation de vos impression de plans ou autre produits.

  • Pour les plans, déposer vos fichiers dans la zone de dépôts, après le téléchargement definissez les paramètres d’impressions pour chacun des plans
  •  Si vous voulez télécharger le devis, connectez vous.
  •  Vous pouvez par la suite passer le devis en commande
Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter du Lundi au Vendredi de 8h30 à 18 h

  • par téléphone au 04-67-47-35-29
  • 24h/24h et 7j/7 :

                 - par mail : serviceclient@tiragedeplan.fr

                 - en utilisant le formulaire de contact.

Comment suivre mes commandes ?

Vous pouvez suivre vos commandes en passant par "mon compte / commande en cours"